Refund and Return Policy
in Dubai StockegYour satisfaction is our priority. If there is a problem with the product you received or you need to return it for any reason, we are here to help.

1. Return period
تقدر ترجع المنتج خلال ٢٤ ساعه من تاريخ الاستلام، بشرط إن المنتج يكون:

في حالته الأصلية

مش مستخدم أو مغسول

فيه التيكت/العلامة زي ما استلمته

متغلف في عبوته الأصلية

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع
فيه شوية منتجات ما نقدرش نقبل إرجاعها لأسباب صحية أو شخصية، زي:

الملابس الداخلية


المنتجات اللي اتعدلت حسب طلبك (تفصيل أو تطريز خاص)

3. خطوات الإرجاع
علشان ترجع منتج:

اتواصل معانا على

البريد الإلكتروني: dubaistock20@gmail.com

رقم الواتساب : 201033883390+

صفحة التواصل: Contact us

ابعتلنا رقم الطلب وسبب الإرجاع

فريقنا هيرد عليك خلال 1-2 يوم عمل ويرتبلك الاسترجاع أو الاستبدال

4. مصاريف الشحن
لو المشكلة من عندنا (منتج غير اللي طلبته، عيب صناعة)، بندفع إحنا مصاريف الشحن كاملة.

لو السبب شخصي (مقاس مش مناسب أو غيرت رأيك)، الشحن بيكون على العميل.

5. الاسترداد
بمجرد استلام المنتج وفحصه، بنبدأ إجراءات استرداد المبلغ.

بيتم رد الفلوس خلال 5-10 أيام عمل حسب وسيلة الدفع اللي استخدمتها.

6. الاستبدال
لو حابب تبدل مقاس أو لون، راسلنا بنفس الخطوات فوق، وسنحاول نوفر البديل المطلوب في أسرع وقت.